Returlabel

Vi tilbyder en GLS returlabel til 49kr.

Denne kan du købe her

Udfyld dine informationer i linket ovenfor.

Systemet genererer herefter en returlabel og en returseddel. (inkl. en QR-kode)

Når betalingen er gennemført, kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. (Bliver også sendt til din angivne emailadresse)

Print din label og sæt den på din returpakke.

Returseddel lægger du ned i pakken så vi kan finde dig i systemet når vi behandler din returpakke.

- Det er også fint med en håndskreven seddel med navn og ordrenummer.

Returpakken indleveres i nærmeste GLS pakkeshop.

Har du ingen printer?

- Intet problem.

Når du bestiller en GLS-label igennem vores returportal genererer systemet også en QR-kode. Denne QR-kode kan du tage med ned i din pakkeshop. Her kan de scanne koden og printe en returlabel for dig.

Sådan sender du retur:

Varen skal være ubrugt, i original emballage og med alle mærkater intakte.

1) Pak varen omhyggeligt ind igen

Brug helst den originale emballage og pakkefyld.

Hvis dette ikke er muligt, brug da en solid kasse og godt med beskyttende materiale.

2) Læg din ordrebekræftelse eller en kopi heraf i pakken.

(En håndskreven seddel med dit ordre nummer er også fint)

Eller vedlæg den udfyldte returformular, som du modtager pr. e-mail når du bestiller en returlabel igennem vores retur portal.

3) Indlever pakken i din foretrukne GLS pakkeshop.

OBS:

Før du returnerer din vare, beder vi dig venligst læse følgende information grundigt:

Forsendelse og produktets tilstand:

Sørg for at pakke varen forsvarligt ind for at undgå skader under transporten.

Bemærk venligst, at hvis varen beskadiges under returfragten, kan vi desværre ikke tilbageføre penge for produktet.

Hvis varen returneres i en tilstand, der afviger fra den oprindelige, kan det medføre en reduktion i det beløb, der tilbagebetales. Reduktionen vil svare til varens værdiforringelse.

Emballage:

Vi anbefaler at bruge den originale emballage til returneringen, hvis muligt.

Ved brug af uoriginal emballage eller hvis den originale emballage er beskadiget, vil det refunderede beløb blive reduceret med 10%.

Vi behandler din returnering inden for 3-5 arbejdsdage efter modtagelse.

Refunderingen vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode.

Du modtager en e-mail bekræftelse, når refunderingen er gennemført.

Vigtige bemærkninger:

Du som kunde betaler selv for returportoen, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Ved defekte/forkert leveret varer, bedes du kontakte kundeservice før returnering.

Læs mere under punktet “Reklamation”

Tak fordi du handler hos Boxdelux.dk. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.

Med venlig hilsen,

Team Boxdelux